Позвонить
Заказать обратный звонок
  • Гарантии

Гарантии

Согласно статьи 9 Закона «О защите прав потребителя», товар надлежащего качества (без дефектов) может быть обменен или возвращен в магазин в течении 14 дней, не считая дня покупки, если соблюдены следующие условия:

  1.  Товар, не был в употреблении и не имеет механических повреждений, следов использования (порезов, потёртостей, следов вскрытия, огня);
  2. Товарный вид сохранен - т.е. остались все ярлыки, наклейки и прочие принадлежности товара в неизменном виде, товар полностью укомплектован;
  3. Присутствуют все документы на товар (инструкции, гарантийный талон (квитанция либо товарный чек, подтверждающие покупку или ТТН) сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

  4. Для возврата товара покупатель должен написать заявление.

    В заявлении изложить причину возврата товара и указать желание заменить товар или вернуть деньги. Кроме того в заявлении обязательно необходимо указать следующую информацию: данные документа, удостоверяющего личность покупателя, который возвращает товар (серия и номер паспорта, дата и место выдачи); данные о товаре (наименование, фабричный (серийный) номер, модель, артикул, дата продажи, стоимость товара по состоянию на момент продажи,) сумму оплаченных за товар денежных средств.

    Далее клиенту необходимо отправить товар обратно с помощью адресной доставки "ИнТайм" или "Новая Почта". Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги. Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течении 14 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида купленного товара, упаковки включительно.

    Возврат средств происходит на протяжении 3 дней с дня подачи заявления при условии наличия расчетного документа и документа, удостоверяющего личность покупателя.

    Внимание!!! Если шина была установлена на автомобиль, то независимо от пробега замена шины возможна в случае признания того факта, что дефект возник по вине завода-изготовителя. Что возможно только после исследования шины заводом-изготовителем либо после проведения независимой экспертизы научно-исследовательских институтов УкрСЕПРО (г. Днепропетровск). При наступлении гарантийного случая покупателю необходимо предъявить претензию в письменном виде с приложением документа, подтверждающего факт покупки шины.

Претензии на возврат не принимаются в случаи:

  1. Если типоразмер шины не соответствует стандартной комплектации, установленной заводом-изготовителем;
  2. Если эксплуатация шины производилась с нарушением рекомендаций завода-изготовителя;
  3. Если шины повреждены из-за внешнего воздействия природных факторов, из-за неправильного монтажа, демонтажа, неисправного технического состояния транспортного средства, из-за пореза, воздействия огня и других внешних воздействий);
  4. Если диски получили дефект при монтаже;
  5. Если не сохранена упаковка и комплектация (гайки, болты, кольца);
  6. Если аккумулятор имеет следы повреждения, вскрытия;

Важно!
Весь товар перед отправкой проходит проверку и страхуется на его полную стоимость. Получая товар Вы должны обязательно проверить его на наличие любых повреждений, и если они имеются предъявить претензии службе доставки непосредственно на месте. Служба доставки возмещает лишь тот ущерб, который был причинен товару по ее вине.